Expresar desde la experiencia personal: "Yo me siento excluido cuando..." en lugar de "Tu siempre me ignoras".
Repetir calmada y concisamente el punto de vista o la negativa, sin ceder ante presion o manipulaciones.
Ante criticas injustas, responder con frases que aceptan parcialmente: "Es posible que tengas razon", desarmando hostilidad.
Preguntar directamente para obtener informacion o aclarar malentendidos, en lugar de suponer.
Reconocer y validar los sentimientos del otro antes de expresar el propio punto de vista.
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La asertividad laboral es la capacidad de expresar tus opiniones, necesidades y limites de forma clara, directa y respetuosa en el ambito del trabajo, sin agresividad ni sumision.
Use mensajes "Yo" para expresar como le afecta la situacion sin acusar. Ejemplo: "Yo me siento excluido cuando no me convocan a las reuniones del equipo" en lugar de "Usted siempre me ignora".
Informacion basada en evidencia. No reemplaza asesoramiento profesional.